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内容简介
要想当好管理者，要任务是知道自我管理是一项重大责任，在流动与变化万千的世界中，做到以身作则；不然，一点榜样作用、一点威信都没有。日本经营之神松下幸之助说：“造人先于造物”。这说明人的自我管理、自我素质的提高以及提高内在涵养的重要性。
管理者应该懂得善良、正直、责任，努力做一个好人，即便他不是一个好人，也要做好人该做的事，惟有这样才能管理——当然成为好人更容易做管理。同时，他要努力培养自己的能力，拥有诸如权力、金钱、知识、能力、影响力等，因为权力的本质是一种能力。
管理是刚柔相济、宽严相济、赏罚并存、胡萝卜加大棒的辩证统一。使用的艺术就在于，平日用柔、宽、赏术，但以能够行使刚、严、罚为前提，刚、严、罚的东西只能作为管理的保障而不能作为管理的手段。
数千年的中国历史，有仁君、明君，有昏君、暴君，观仁君之仁、明君之明，无一不是有效运用了刚柔相济、宽严相济、赏罚并存、胡萝卜加大棒之术。楚庄王懂管理之道，当下属趁夜宴灯灭调戏其爱妃时，非但不惩，还令群臣都摘下帽子，结果换来一个舍身救主的忠臣；唐太宗懂管理之道，对于官员收受贿赂之事，能恰当地把握其中的利弊，广收人心。
管理者还应该懂得沟通、驭人的艺术，懂得厚待下属。学会运用赞美的艺术，‘先扬后抑的艺术。赞美是管理者的修课，一个不懂得赞美的管理者不是成功的管理者。赞美，是对工作的认可，是对劳动的尊重。批评，是为了工作的改进，不能为批评而批评，要给被批评者留有颜面。
成功的管理者还应是一个伯乐，称职的伯乐其责任在甄别、延揽“比他更聪明的人才”。管理者要有敏锐的眼光、果断的判断。管理者须明白什么样的材是人才，什么样的人是需要的人才，因人而异，因材调配，使每一个岗位能够达到*限度的和谐与，更能达到率的劳动运作。
目录
第一章 当好领导是一门学问
领导应具备一定的管人能力
“行不言之教”，征服人心的境界
“无为而治”是一种高超的管人技巧
恩威兼施，激励和惩罚并用
一手胡萝卜、一手大棒，两手齐上阵
通过管人、育人、用人来实现管事
号令变建议，化被动为主动
保证各项规章制度的贯彻落实
千里马需要的是草料而不是鞭笞
择优汰劣，人尽其才
懂得放权，学会授权遥控谋略
懂得放权，充分调动下属积极性
掌握主动权，不要受制于部属
授权遥控指挥的谋略
注意工作目标设定的恰当性
大小目标要一致
职责任务要明确
留有回旋的余地
第二章 知人善任，量才用人
知人善任是管理者备的素质
鉴别人才，知人善任
辨人识性，量才用人
量才而用，不可忽略被用之人的弱点
特殊的事交给可靠之人去办
要善于使用年轻人
用人须打破条条框框，惟能力是重
惟能力是重
不拘一格提拔重用人才
不拘一格，人尽其才
用人所长，事半功倍
包容他人的缺点，不求全责备
充分了解下属是合理使用的基础
从人之短处中挖掘出长处
疑人也用，用人也疑
用将“使功不如使过”
做个息想开明的
使用人才不要感情用事
用人不能只看忠诚度
不要轻视女职员
管仲用人的十二条准则
管理者应知的用人谋略
第三章 以身作则，树立威信
公正廉明，以身作则
廉洁奉公才能收放自如
以身作则方能提高战斗力
刚柔并用，巧树威信
身先士卒，为下属树立榜样
要维护绝大多数员工的面子
对害群之马无须手软
“杀鸡儆猴”要有一定原则
用宽大辅之严厉，用严厉辅之宽大
学会“摆架子”，做到“喜怒不形于色”
要当领导，就得学会“摆架子”
“架子”会增加领导的威信与魅力
“架子”会给领导带来神秘感
适度摆摆“架子”，有助政务处理
管理者应“喜怒不形于色”
不要失去主见，也不要固执己见
不要过于相信自己的判断力
集众人的智慧为己所用
上下兼顾，不要顾上不顾下
兼顾于下，才能做到真正“顾上”
一心一意地在本职岗位上干实事
敢于向上司的不合理决策说“不”
面对上司的火气，勇于承认错误
引咎自责是反败为胜的良方
正视问题，激励下属尽职尽责
不要回避问题，而要正视
善于发现问题，鼓励纳谏
充分挖掘下属的内在潜力
树立威信要克服性格上的缺点
批评的方法和形式要因人而异
多种渠道争取下属的信任
理解产生信任，信任换回信任
掌握与下属沟通的技巧
把工作和生活中的角色分开
投入到职工中，不要总是高高在上
将员工视为关键性的资产
建立和维护标准，树立个人
第四章 外圆内方，驭人有道
外圆内方，树立威信的好手段
让你占据主动的弹性管理策略
弹性语言
弹性人事
弹性政策
驾驭下属，领导自身功夫要做好
某些要的信息不让下属知道
留心自己的言行，以求”令出行”
“装聋作哑”，对下属不斤斤计较
做富有人情味的上司
九招让部下尽心发挥其能力
“外圆”为你赢得下属的支持
“内方”以求下属尽职尽责
应该清楚并做好自己分内的事
凡可以授权给他人做的，自己不要去做
仅能“以身
摘要与插图
第一章 当好领导是一门学问领导应具备一定的管人能力
管人是领导不可或缺的一项重要任务，领导管人能力的高低决定着他能否成为一个好领导，那么该如何来评判一个领导的管人能力，以下几个标准可作参考：
1.责任感。这是要的一个标准。什么是责任感？责任有大有小，从大的角度来说，它是个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念以及与之相应的自觉态度；从小的角度说，它是一个人自觉地做好自己分内事的心态，也即对自己应尽的义务、对他人的许诺和集体委托的事认真负责的态度。无论是国企、非公有制企业，还是外企，-个管理者责任感的有无与强弱都是关乎到其能否在企业供职的要条件。具体判别时，可从一些小事上去观察，例如，他㈣是否关心其家人、是否守时、是否能及时兑现各方利益、是否在用人上主观性随意性很强，是否对离开的员工予以否定性评价等。
2.紧迫感。这主要是考察其在如今竞争日趋激烈的时代是否能当机立断。
3.成熟独立的人格。有些人，在心理上有心智发育不全的表现，常背后议论他人是非；还有的人，凡事没有自己的主见，其决断主要取决于谁在其身旁，而当他人对其决断产生怀疑时，又对后者的建议趋之若鹜，时常改变。
4.实干精神。实干就是把各项工作任务目标落实到具体行动中去，做到干实事，而不只是空谈理论。
5.文化倾向。这主要看其是否重视在企业和团队中形成或建立一种富于进取、合理、科学的价值观体系，并体现在具体的语言上。
6.放权。能否按现代企业管理制度的要求合理放权，也是领导能力是否到位的标志。
7.远见。为人行事不能只见眼前，不计长远，在现今激烈的市场竞争中，具备一定的长期规划和发展战略的能力对一个管理者来说是有必要的，同时也是有利的。
8自控能力。面对各种诱惑，能否有效地自我控制，意味着能否使企业或团队正常生存发展；另外，控制自我不良情绪，避免其在工作场合蔓延，以免其对周围造成不良影响，这也是自控能力的重要一项。
英国相丘吉尔的自控能力就强。一次，丘吉尔到一个部队视察。天刚下过雨，他在临时搭起的台子上演讲完毕下台阶的时候，由于路滑不小心摔了一个跟头。士兵们从未见过自己的总司令摔过跟头，都哈哈大笑起来，陪同的军官惊慌失措，不知如何是好。丘吉尔微微一笑说：“这比刚才的演说更能鼓舞士兵的斗志。”
效果的确如丘吉尔所戏言的，士兵们对总司令的亲切感、认同感油然而升，必定会更坚定地听从总司令的命令，去英勇地战斗。如果当场丘吉尔大发雷霆，训斥、埋怨部下，则会造成相反的后果。
9.自我超越。一个管理者若抱残守缺不思进取，那么他所领导的组织所孕育出的也只能是惰性十足的习气。超越自我需要极大的毅力和耐心。
10.尊重别人。这是具有普遍意义的标准。领导管理学意义上的尊重别人主要表现在“宽以待人，严以律己”。
一般而言，我们对别人总是要求得较严，对自己则要求得较松，当然，这种严与松的要求程度，是因人而异的，但是大致上脱离不了这个原则。 以家庭为例，一位经常吼叫的母亲，在孩子打破了碗，或是打翻了汤时，不免会横挑鼻子竖挑眼，对孩子是又骂又打，搞得家里鸡犬不宁。可是，有一天，这位母亲不慎打翻了一锅饭，她则只会轻声说一句：“哟，糟了！”接着，匆匆忙忙地收拾一下，事情就此了结，她不会臭骂自己一顿，更不会请谁骂她、揍她。这种镜头，在很多家庭都曾出现过。
因为事情发生在家庭，所以尚不至于出现什么大的。后遗症。，但是事情要是发生于公司恐怕就很难如此轻易了结了。