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内容简介
本书综合介绍了下一代电子商务的基本理论及热点技术，并且以IBM WebSphere Commerce这一领先的电子商务解决方案为例进行实际应用方面的介绍，对国内电子商务从业人员加深对电子商务理论理解的深度、提高电子商务的实际应用水平具有很高的参考价值。
本书适合从事电子商务系统开发与设计的工程人员、企业IT主管与信息系统规划人员，以及高等院校电子商务、信息系统和计算机相关专业的教师和学生阅读。
目录
第1章 下一代电子商务概述 1
1.1 电子商务的概念 2
1.2 电子商务发展简史概述 4
1.2.1 范围内电子商务的发展 5
1.2.2 中国国内电子商务的发展 10
1.3 电子商务的优势 14
1.4 电子商务的主要内容 16
1.4.1 电子商务的商务模式 18
1.4.2 电子商务的主要模块 19
1.5 下一代电子商务的发展趋势 24
1.5.1 业务模型的进一步变化 24
1.5.2 新技术带来的革命 27
1.5.3 营销理念的不断创新 36
1.5.4 电子商务的更多趋势 38
1.6 案例分析 39
1.6.1 下一代电子商务平台——IBM WebSphere Commerce 39
1.7 小结 49
第2章 电子商务业务模型 51
2.1 电子商务业务模型概述 52
2.1.1 电子商务业务模型的定义 52
2.1.2 电子商务业务模型的分类 53
2.2 业电子商务业务模型 58
2.2.1 组织结构和成员管理 58
2.2.2 产品信息管理 60
2.2.3 营销策略 68
2.2.4 与后端系统整合优化订单处理 71
2.3 制造业电子商务业务模型 75
2.4 中小企业B2B电子商务业务模型 79
2.5 跨国企业电子商务业务模型 83
2.5.1 扩展站点业务模型 86
2.6 IBM WebSphere Commerce提供的电子商务业务模型 89
2.7 成功案例分析 97
2.8 小结 100
第3章 电子商务在线支付 101
3.1 在线支付发展概述 102
3.2 在线支付系统及支付方式 104
3.2.1 在线支付系统概述 104
3.2.2 信用卡在线支付 106
3.2.3 第三方支付方式 108
3.2.4 其他支付方式 111
3.3 在线支付安全 113
3.3.1 在线支付安全概述 114
3.3.2 在线支付安全技术 115
3.3.3 公钥基础设施 116
3.3.4 安全在线支付协议 117
3.3.5 支付卡行业数据安全标准 119
3.4 在线支付系统的集成 122
3.4.1 信用卡在线支付的集成 122
3.4.2 第三方支付方式的集成 126
3.4.3 IBM WebSphere Commerce在线支付解决方案 128
3.5 小结 132
第4章 Web 2.0与电子商务 133
4.1 Web 2.0概述 134
4.1.1 Web 2.0概念 134
4.1.2 Web 2.0理论 137
4.1.3 Web 2.0的技术元素 140
4.1.4 Web 3.0 152
4.2 Web 2.0与电子商务 153
4.2.1 Web 2.0与电子商务的结合 153
4.2.2 电子商务2.0 159
4.2.3 Web 2.0时代的商务模式 162
4.2.4 Web 2.0网站赢利模式分析 164
4.3 案例分析 169
4.3.1 典型Web 2.0网站简介 169
4.3.2 IBM WebSphere Commerce Web 2.0技术应用分析 172
4.4 小结 176
第5章 面向服务的电子商务应用系统 177
5.1 面向服务的电子商务应用系统概述 178
5.1.1 SOA概述 178
5.1.2 SOA与电子商务应用 182
5.1.3 组件化业务模型 187
5.2 面向服务的外部系统集成 191
5.2.1 系统集成概述 191
5.2.2 与企业门户的集成 193
5.2.3 与ERP系统的集成 198
5.2.4 面向服务的系统集成 199
5.3 面向服务的电子商务在IBM WebSphere Commerce上的实现案例 202
5.3.1 IBM WebSphere Commerce系统集成整体架构 203
5.3.2 IBM WebSphere Commerce的组件化业务模型 204
5.3.3 IBM WebSphere Commerce与外部系统的集成 208
5.3.4 IBM WebSphere Commerce与企业门户的集成 214
5.4 面向服务的电子商务系统治理 221
5.4.1 SOA治理 221
5.4.2 面向服务的电子商务治理 227
5.5 小结 233
第6章 多渠道销售 235
6.1 多渠道销售的概念 236
6.1.1 实体商店渠道 236
6.1.2 网上商店渠道 239
6.1.3 电话销售渠道 241
6.1.4 目录销