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内容简介
本书删减了营销理论中通用的部分，增加了推销人员的职责与能力、推销配额设置、寻找与鉴定准顾客、推销洽谈中的价格策略、顾客异议及处理技巧、推销业绩的考核与管理、推销组织与顾客管理等内容，突出了推销专业的理论针对性，增强了推销业务的实际操作性。
目录
目录
第一章推销概述
第一节推销的含义及性质
第二节推销学的产生与发展
第三节推销学的研究对象与方法
第四节推销活动的程序
第二章推销理论模式
第一节爱达(AIDA)推销模式
第二节迪伯达(DIPADA)推销模式
第三节埃德帕(IDEPA)模式和费比(FABE)模式
第四节推销方格理论
第三章推销环境分析
第一节推销环境概述
第二节消费者市场的购买行为
第三节组织市场的购买行为
第四章推销调查
第一节推销调查概述
第二节推销调查的程序
第三节推销调查表的设计
第四节推销调查的具体方法
第五章推销队伍的管理
第一节推销人员的挑选和招聘
第二节推销队伍的设计
第三节推销人员的培训
第四节推销人员的监督和激励
第六章推销洽谈
第一节良好的洽谈开端
第二节推销洽谈技巧
第三节推销洽谈策略
第七章推销策略
第一节推销价格策略
第二节广告策略
第三节服务策略
第四节达成交易的有关提示
第八章推销信息
第一节推销信息概述
第二节推销信息的收集
第三节推销信息加工处理
第九章推销合同
第一节经济合同概述
第二节推销合同的签订
第三节推销合同的履行
第四节推销合同的担保、变更和解除
第五节违反推销合同的责任
后记 &