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内容简介
本书运用理论与实践相结合的原则和方法，汲取了中外市场营销管理思想和理论的精华，系统地研究了企业市场营销的基本问题。全书共分为20章，在详细论述市场营销管理的基本性质和管理范畴的基础上，按照市场营销管理的过程展开论述，并综合运用营销管理专题研讨和案例分析等形式，力图帮助读者开拓营销管理思维，提高解决问题的能力。尤其值得一提的是，本书设置的专题阅读都是作者多年教学和科研工作的积累、心得和研究成果，对学生深入理解市场营销理论会有很好的帮助。同时，选择的案例有些也是作者在管理咨询和企业实际工作中的实践总结，这些案例有助于提高学生将理论与实践相结合的能力，能够更好地帮助学生认识营销实践活动。
本书适合高等院校工商管理专业本科生使用，其案例和部分理论内容可供研究生（包括MBA学生）使用，也可供在职人员攻读硕士学位使用。同时，本书深入浅出的论述与富有启发性的案例选择和编排对工商企业界的经营者和管理者也同样具有参考价值。
目录
前言
第1章 市场营销管理绪论
第2章 市场营销环境分析
第3章 消费者购买行为分析
第4章 工业品市场购买行为分析
第5章 行业与竞争者分析
第6章 市场调查
第7章 市场细分
第8章 市场需求预测
第9章 选择目标市场
第10章 市场营销组合分析
第11章 市场营销竞争策略
第12章 产品策略
第13章 产品生命周期理论和新产品开发策略
第14章 产品定价策略
第15章 营销渠道管理
第16章 促销策略
第17章 服务市场营销策略
第18章 市场营销
第19章 市场营销计划、组织、实施与控制
第20章 市场营销观念的变革
附录
参考文献
摘要与插图
第2章 市场营销环境分析对目标市场进行细致的研究和分析，是市场营销观念指导下营销管理者的主要任务，主要考虑市场环境、消费者购买行为以及企业购买行为等诸多市场因素，这是取得营销成功的基础。
2.1 市场营销环境概述
市场营销环境是指存在于企业内外部并对企业营销活动产生影响的各种力量的总和。市场营销环境包括微观环境和宏观环境。微观环境是指对企业的营销活动有直接影响的因素，即企业自身条件、供应商、中间商、顾客、竞争者、公众等因素。宏观环境是指影响企业微观因素的社会力量，如人口、经济、科学技术、法律等宏观因素。
宏观环境影响着微观环境，它是由一些大范围的社会约束力量构成的。企业是一个开放的经济系统，它的市场营销活动必然受客观环境的控制和影响。因此，企业要把握住环境的现状及未来的变化趋势，找到有利于企业发展的市场机会，避开环境中对企业发展有威胁的因素，这是企业谋求生存和发展的要问题，对企业的市场营销环境分析具有极其重要的意义。
2.2 企业宏观环境分析
企业的宏观环境主要包括五个方面，即企业所处的法律环境、经济环境、科技环境、人口环境和文化环境。
2.2.1 企业法律环境分析
企业的法律环境是指与企业相关的社会法制系统及其运行状态。我国法律是广大人民按照自己的意志，通过国家政权制定或认可建立起来的法律制度和执法原则，这是我国法律制度的根本性质。我国与企业相关的法律制度规范、制约、引导企业，要求企业从成立之日起其一切生产、经营、管理、分配、交换以及改组、合并、扩充或破产行为都必须符合人民群众和全社会的根本利益，有利于发展社会主义市场经济，有利于开展经济合作和竞争。