心态决定业绩-导购员的8项心理训练

内容简介

《心态决定业绩：导购员的8项心理训练》详细阐述了导购员必备的八大心态以及为无何要具备这些心态？用好这些心态有哪些好处？怎样在工作中用好这些心态？书中还引用了大量的案例，帮助读者在阅读中轻松掌握。《心态决定业绩：导购员的8项心理训练》适合一线导购员、销售培训人员及销售管理人员阅读。一个导购员在导购过程中所产生的问题有80%来自于自身的心态问题，因此，要训练出一个的导购员要的是如何能够使其建立正确的销售心态。

目录

第一章 自信的心态
自信是导购成功的第一秘诀
相信自己并不平庸
导购员的自信从哪里来
相信你的产品，就没有卖不掉的产品
消除自卑意识
提升自信，从欣赏自己开始

第二章 坚持的心态
事无难易，贵在坚持
从小事坚持，为未来铺路
坚持自己的选择和目标
养成有利坚持的习惯
坚持积累，实现质的飞跃
寻找工作的乐趣，享受工作的快乐

第三章 学习的心态
拿起空杯喝水，才能永不满足
勇于改变自己
学习是在为自己投资
竞争对手是的老师
合理规划学习时间

第四章 积极的心态
同样的事情，不一样的结果
感激顾客的拒绝和挑剔
学会心理暗示，养成积极心态
积极的人创造需求
积极的人善于先行一步
把不快乐的事变成快乐的事
保持积极心态的小秘招

第五章 付出的心态
种瓜得瓜，种豆得豆
付出才会有业绩
把导购服务做得更到位
不要拒绝职责分外的工作
付出在于行动

第六章 负责的心态
让责任心融入到导购工作中
承担责任，从坚守岗位做起
勇于承认工作中的错误
扮演好自己在团队中的角色
对顾客负责，提升你的业绩
对待工作要善始善终
学会承担责任

第七章 合作的心态
通过合作才能取得好业绩
摆正合作的心态
与团队保持良好的沟通
重视与顾客的沟通方法
学会与顾客合作
训练你的合作意识

第八章 感恩的心态
感恩要发自内心
懂得感恩，成就自己
感恩在先，满意在后
让感恩成为一种习惯

摘要与插图

知识经济时代大、本的变化就是资金让位于智力，因为智力劳动可以创造出新的成果和价值。显然，如果故事中的这台机器继续让该厂自己的工人去维修的话，所带来的损失将远远超过l万美元。
　　不少人花几百块钱买一件衣服一点儿也不嫌贵，但要从钱包里掏出几十块钱买本好书倒觉得不能承受。成年人慢慢被时代淘汰的原因不是年龄的增长，而是学习热情的减退。不能始终保持学习热情，就不能做到走出校门后继续学习、终身学习。这不仅不能走向成功，而且必将被时代淘汰。
　　富兰克林说：“花钱求学问，是一本万利的投资。如果有谁把所有的钱都倒进了脑袋中，那就没有人能把它拿走了！”可见，学习是一项伴随终身的算、效、全的投资。任何一项投资都比不上这项投资。古人尚且懂得“良田万倾，不如薄技在身”，那么，作为现代职业人士，我们该如何应对呢？
　　要明确学习与工作的意义。常常有人认为自己在为主管工作、为公司工作，他们没有给我们期待的回报，以致我们心中不平，想籍此怠工。但是，我们平心静气地坐下来想一想，如果全力以赴，业绩辉煌，谁益呢？