内容简介
《营销心理学基础》是中等职业学校市场营销专业教育部职业教育与成人教育司教材。《营销心理学基础》作为市场营销专业的核心课程教材，针对中等职业学校学生的年龄特点，通过案例引导，由浅人深地介绍营销心理学常识，将理论依据与实例有机地融合在一起，力图为中职学生学习和掌握营销心理学的基础知识和实际技能提供指导。《营销心理学基础》主要内容包括绪论、消费者的心理过程、影响消费者购买行为的心理因素、消费者购买决策、影响消费者购买行为的环境因素、新产品开发心理与实务、价格心理分析、促销心理分析、创新思维的心理过程等。
目录
第1章 绪论
1.1 心理学概述
1.2 营销心理学的研究对象和研究内容
1.3 营销心理学的特有研究方法
1.4 研究营销心理学的意义
第2章 消费者的心理过程
2.1 消费者的认知过程
2.2 消费者的情感过程
2.3 消费者的意志过程
第3章 影响消费者购买行为的心理因素
3.1 能力
3.2 气质
3.3 性格
3.4 消费者的需要
3.5 消费者的购买动机
第4章 消费者购买决策
4.1 购买决策的内容和类型
4.2 消费者购买决策的过程及影响因素
4.3 效用理论与消费者购买决策
第5章 影响消费者购买行为的环境因素
5.1 社会文化因素对消费心理的影响
5.2 社会阶层因素对消费心理的影响
5.3 参照群体因素对消费心理的影响
5.4 家庭群体因素对消费心理的影响
5.5 消费流行因素对消费心理的影响
5.6 购物环境因素对消费心理的影响
5.7 情境因素对消费心理的影响
第6章 新产品开发心理与实务
6.1 产品生命周期不同阶段的策略
6.2 新产品开发策略
6.3 品牌
6.4 包装装潢
第7章价格心理分析
7.1 消费者的价格心理与价格判断
7.2 定价方法
7.3 定价策略
7.4 价格调整的心理策略
第8章 促销心理分析
8.1 促销及其组合策略
8.2 广告
8.3 营业推广
8.4 公共关系
8.5 人员推销
第9章 创新思维的心理过程
9.1 创新与创新思维
9.2 创新思维的心理过程
9.3 创新思维心理在营销实战中的
应用
参考文献
摘要与插图
有实验表明，消费者在价格的变动上也有差别阈限的存在。商为了吸引消费者购买，通常需要至少削减商品价格的15％，才能达到降价促销的目的。如果超过50％，消费者则怀疑商品的实用性而不敢贸然购买。（3）营业员的职业特性和对感觉的要求。一般说来，的营业员的感觉器官的灵敏度有一定的界限，即感觉界限是一定高度的上限阈限和中等程度的下限阈限。如果营业员的感觉器官过于灵敏，则容易伤感或激动，于营销服务工作不利。同时要求营业员有一定的心理承受力，以克服工作中产生的各种心理负担。
2.1.2消费者的知觉
1.知觉的概念
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体形象的反映。感觉和知觉都是当前事物在人脑中的反映，但感觉是对对象和现象个别属性（如颜色、气味、形状）的反映，而知觉则是关于对象和现象的整体形象的反映。事物总是由许多个别属性所组成的，没有反映事物个别属性的感觉，就不会有反映事物整体的知觉。因此，感觉是知觉的基础，知觉是在感觉的基础上产生的。对一个事物的感觉越丰富、越，对该事物的知觉也就越完整、越正确。在实际生活中，孤立的感觉很少出现，人都是以知觉的形式直接反映事物，感觉只是作为知觉的组成成分存在于知觉之中。
2.知觉的分类
（1）根据知觉反映的事物特性，可分为空间知觉、时间知觉和运动知觉。这三类知觉均较复杂，空间知觉反映物体的空间特性（如物体的大小、方位、距离等），时间知觉反映事物的延续性和顺序性，运动知觉反映物体的空间位移和位移速度。