内容简介
本书系统地阐述消费心理学的基本理论，从宏观上将影响消费者购买心理与行为的因素概括为心理因素、社会因素、商品因素、市场因素、经济因素等并进行详细分析。通过对消费心理与消费过程的关系进行多视角的探索，揭示消费心理发展变化的一般规律和发展趋势，并在此基础上有针对性地提出了相应的心理策略和营销原则、方法。各章节后配有复习思考题和案例，并配有电子课件。
目录
第1章 绪论
1.1 消费心理学的研究对象
1.1.1 消费与消费者
1.1.2 消费心理与消费行为
1.1.3 心理学与消费心理学
1.1.4 消费心理学的研究任务
1.2 研究消费心理学的意义
1.2.1 消费心理学的起源与发展
1.2.2 研究消费心理学的意义与作用
1.3 研究消费心理学的原则与方法
1.3.1 研究消费心理学的原则
1.3.2 研究消费心理学的方法
复习思考题
案例分析
第2章 心理过程与消费心理
2.1 消费者的认知过程
2.1.1 消费者的感觉、知觉与商品认知
2.1.2 记忆、注意与商品品牌知名度
2.1.3 消费者的想象、思维与商品购买
2.2 消费者的情感过程
2.2.1 情绪、情感的概念
2.2.2 消费者情绪、情感的类型
2.2.3 消费者情绪、情感的外部表现
2.2.4 影响消费者情绪、情感的因素
2.3 消费者的意志过程
2.3.1 意志与意志行动的特征
2.3.2 消费者意志品质的基本特征
2.3.3 消费者的意志过程在消费行为中的作用
复习思考题
案例分析
第3章 消费者的个性心理特征与消费心理
3.1 个性的概述
3.1.1 个性的概念及特征
3.1.2 个性的心理结构
3.2 兴趣与消费行为
3.2.1 兴趣的一般概念
3.2.2 消费者的兴趣的差异
3.2.3 兴趣对消费者购买行为的影响
3.2.4 消费者兴趣的形成与激发
3.3 能力与消费行为
3.3.1 能力的概述
3.3.2 消费者的能力差异
3.3.3 消费者的能力与购买行为
3.4 气质与消费行为
3.4.1 气质的概念
3.4.2 有关气质学说及气质类型特征
3.4.3 气质理论在市场营销工作中的应用
3.5 性格与消费行为
3.5.1 性格的概述
3.5.2 消费者的性格类型
3.5.3 消费者的性格与消费行为
复习思考题
案例分析
第4章 消费者的习得性行为与消费心理
4.1 学习与消费行为
4.1.1 学习的含义
4.1.2 学习的基本理论
4.1.3 学习对消费者行为的影响
4.2 态度与消费行为
4.2.1 态度的概念
4.2.2 消费者态度的本质特征
4.2.3 消费者态度的形成
4.2.4 消费者态度的改变
4.3 价值观与消费行为
4.3.1 价值观概述
4.3.2 消费者的价值观与购买行为
复习思考题
案例分析
第5章 消费者的心理动因与消费心理
5.1 消费需求与消费动机
5.1.1 消费者的需要
5.1.2 消费者的购买动机
5.2 消费者的购买行为心理
5.2.1 消费者的购买行为模式
5.2.2 影响消费者购买行为的类型
5.2.3 消费者购买行为的理论简介
5.3 购买决策心理
5.3.1 消费者的购买决策类型
5.3.2 消费者购买决策过程
5.3.3 效用理论与消费者购买决策
5.3.4 消费者购买决策的非理性行为
复习思考题
案例分析
第6章 社会群体与消费心理
6.1 群体与消费心理
6.1.1 群体概念及特征
6.1.2 消费者群体分类
6.1.3 消费者群体对消费心理的影响
6.2 家庭消费心理与行为
6.2.1 家庭消费的基本特征
6.2.2 家庭生命周期与消费
6.2.