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内容简介
《询问术》源自美国情报界*的训练科目，是提升美国军方情报人员、国家安全人员通过询问、交谈套取有效信息能力的核心技术。在美国，必须是从事国家安全工作，如DIA（美国国防情报局）、FBI（美国联邦调查局）、CIA（中央情报局）、NavySeals（“海豹突击队”）的精英成员，才有资格获得“询问术”的训练机会，并严格接受美国参议院的直接监督。
“询问术”拥有极为强大的“通过交谈获取信息”的能力。一些相关的训练方法、技巧，逐渐为众多与询问密切相关的行业（如刑侦审讯，新闻采访等）所借鉴，更有众多跨国企集团将其广泛运用于商务会谈、销售、人力资源、服务支持等众多领域……
本书作者吉米·派欧，以20余年“询问”工作的丰富经验和横跨美国军界、情报界的傲人资历，通过了大量的询问场景和深入浅出的案例讲解，将“询问术”的秘密次深度、完整地揭示出来，必将对与“询问”工作相关的人产生颠覆性的帮助。
对于广大的普通读者而言，“询问术”会让你轻松地学会“套话儿”的技能，在与人聊天八卦时，“一不小心”套出点什么“小秘密”，将成为一件经常而容易的事情。
目录
序一
序二
引言
询问的难点
询问术的起源
你会获得什么？
同一时间内只关注一个问题
聚焦于你所发现的事物
苏格拉底和你
无所不知的回答
关于“如何打开话头儿”的训练
第二章
解密：什么是的询问
使用疑问句
“怀有偏见”的好奇心
关于询问的范围
设计好询问的“开端”
第三章
询问的几种类型
好问题
坏问题
练习
非发掘型问题
第四章
发现秘密的“区域”
发现秘密的“区域”之一：人物
发现秘密的“区域”之二：地点
发现秘密的“区域”之三：事物
发现秘密的“区域”之四：时间里发生的事件
第五章
技巧：倾听与记录
倾听
练习
记录
相关技能在商务活动中的作用
第六章
分析别人的回答
分析信息
分析表达方式
追踪询问
第七章
专业领域中的询问
教育询问
非紧急状况下的医疗询问
紧急状况下的医疗询问
应急询问
司法询问
客户服务询问和销售询问
商务谈判询问
练习
第八章
私人生活中的询问
父母与孩子之间的询问
社交询问
约会询问
针对不同性格的询问
询问，塑造自己
练习
第九章
成为专家的快速通道
专业信息的来源
像怀疑论者一样去询问
像分析师一样去询问
把兴趣和知识结合起来
结语
附录/
不问，就不会知道的事
一日一挑战
笔记
没问到，不回答
六度分隔理论
摘要与插图
询问公式为了强化对询问技巧中关键因素的掌握，我总结出一个帮助记忆的方程式：
2+6/F×4=询问
这个方程式各部分的含义如下：
“2”：带着两岁孩童的好奇心去提问；
“6”：使用谁（who）、什么（what）、何时（when）、哪里（where）、如何（how）和为什么（why）6种方式来提问；
“F”：以上两点需要建立在“追踪询问”的基础上；
“4”：确保提出的问题是针对“发现秘密的4个‘区域’”：人物（People）、地点（Places）、事物（Things）及时间里发生的事件（EventsinTime）。
询问术的起源
瓦丘卡堡要塞（FortHuachuca），在美国亚利桑那州（Arizona）与墨西哥交界处偏北15公里的地方，是美国陆军情报中心和学校（TheUnitedStatesArmyIntelligenceCenterandSchool）的驻地。
在这里，我开启了自己的职业生涯，成为一名询问者抑或说审问者、情报搜集者。随后，成为国防部询问防御与询问策略部门（DepartmentofDefenseInterrogatorsandStrategicDebriefers）的军事指导员。
在20世纪80年代中期，瓦丘卡堡要塞的询问课程只安排了每学期9周的时间，这对于学员形成和拓展有效的询问技巧无疑是短暂的。该课程包括几大模块：询问路径、跨文化交流和一系列连续性交叉式询问技巧。
这些课程与加利福尼亚州蒙特雷国防语言学院（DefenseLanguageInstituteinMonterey）的语言训练课程类似，其目的是在一段相对压缩的时间里，吸收国外各种语言中的“防御性-危险性因素和信号”，在询问课程中进行分析和应用，以指导解决实际职业需求中遇到的难题。
“询问训练”（即学会如何提出问题）是询问术中险却起着决定性作用的部分。这包括5天的说明性模块，每天8小时，总共40小时的指导课程。
该课程教会学生们如何提出第一个问题到一个问题，包括了学生们平时可能会遇到的大部分与军事领域相关的问题，如任务命令性的、逻辑性的、针对全体成员的问题，等等。
这些问题一页接一页，大概有数百个之多，根据不同的领域，按序列形成一个“问题单”。这些复杂的问题有时让指导者感到心烦意乱，几乎没有人乐意去教授这样的课程。
我的祖父曾经对我说，“你的工作是其他人不乐意做的，但这份工作应该同时给你带来‘安全感’（因为很多人没有掌握并胜任这份工作）。”所以，我自告奋勇地去教授“询问训练”。
从某种程度上来说，我曾经有一段时间憎恨这份工作，但当我有一天离开军队后，这种特殊的工作经验帮我找到了一个有效开展新工作的视角和途径。
一家成立不久的名为“凤凰咨询组”（PhoenixConsultingGroup）的公司，与DIA（美国国防情报局）签署过保密协议，可以教授询问课程。
之前，美国陆军和海军是仅有的可以向军方和情报人员提供该类课程的机构，凤凰咨询组是被认定为提供该类课程的非军方组织机构。
当凤凰咨询组邀请我后，我在美国参议院的直接监督下参与了该项工作。我的学生大多从未接触过询问方面的训练，如来自阿布格莱布（AbuGhraib）监狱的学员们——该监狱曾因有争议的军事行为（指美军攻占伊拉克后曝出的虐囚事件），在社会上失去过一定的公信力。
在教授过程中，我改进了以往的经验手段，包括“询问训练”。
我的训练不会强迫学生以固化的方式，按“问题单”上的问题顺序进行强化记忆，而是像你们将要在这本书中所学到的——用一种更有效的询问训练法，