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内容简介
本书以新时期突发事件的新媒体舆论应对为讨论对象，从宏观、中观、微观三个层面探讨新媒体环境下突发事件舆论的发展变化新趋势，包括舆论生态变迁、舆论角力实践和舆论主体身份嬗变。在此基础上结合靠前突发事件典型案例，对政府在突发事件危机传播中的舆论应对得失进行总结归纳。很后本书结合国外政府危机公关经验与政治学、管理学、心理学、传播学、新闻学、社会学等多学科理论，探索在新形势、新挑战下危机传播的舆论应对策略。
目录
第一章 舆论格局的新变化
第一节 新形势下我国舆论格局的发展新趋势
第二节 新形势下国家发展战略对新媒体舆论引导提出的新要求
第三节 政府与媒体关系的变化对舆论引导的新要求
第二章 新媒体环境下的突发事件信息传播
第一节 突发事件的概念界定、分类和分级标准
第二节 新媒体环境下的突发事件信息传播模式
第三节 新媒体环境下突发事件信息病毒式传播的特性
第三章 突发事件舆论主体身份的嬗变
第一节 突发事件中议程设置主体身份嬗变及相关概念体系研究
第二节 突发事件中民间舆论与主流威的表达特点
第三节 突发事件中新媒体意见与群聚引爆
第四章 突发事件中主流与民间舆论的角力
第一节 突发事件中群体集合行为的传播机制与公众舆论
第二节 突发事件信息传播的S曲线扩散效应与新媒体舆论生成演变机制
第三节 突发事件中新媒体舆论裂变式的“弱势链优势”
第四节 突发事件中的政府应对与分类
第五章 国内突发事件典型案例分析
第一节 微博时代的社会动员——青海玉树地震中的全社会救助
第二节 让政府跑在流言前面——云南省政府处理螺蛳湾事件
第三节 政府主导，民众自觉——杞县核辐射事件的谣言应对
第四节 做温和、理性的调停者——启东政府应对民众抗污游行
第五节 准确解读，妥善解决——新疆“6·29”劫机事件
第六节 以舆论覆盖抢占先机——城市“看海”系列的政府应对
第六章 国外突发事件典型案例分析
第一节 波士顿马拉松爆炸事件——恐怖袭击的应对
第二节 “3·11”日本大地震——自然灾害的应对
第三节 伦敦骚乱——政府应急管理体系发挥巨大作用
第四节 各国应对突发事件的经验总结
第七章 相关学科理论的应用
第一节 社会学视域下的突发事件研究
第二节 心理学在突发事件中的应用
第三节 公共管理理论与危机事件管理
第四节 政治学与突发事件政治传播策略
第八章 舆论危机应对研究前景
第一节 突发事件中警察力量介入的相关研究
第二节 突发事件中国家、城市形象的塑造、恢复研究
第三节 突发事件中女性形象与舆论引导关系的研究
参考文献