高校图书馆嵌入式学科服务研究

内容简介

当今图书馆正处在大变革的时代。一方面，网络环境下信息资源的数字化及信息交流渠道的去中心化，使图书馆信息交流中心的重要地位正在削弱，图书馆面临着保留和吸引用户的难题；另一方面，随着客户经济时代的到来，图书馆用户“消费者至上”的意识不断增强，要求图书馆以用户为中心进行服务范式的转换，提供嵌入用户的信息服务。研究“经济行为对社会关系嵌入”的嵌入性理论，以及强调“客户驱动、客户第一”的客户化企业范式等理论，顺应了客户经济时代的需求，也为图书馆服务范式的转换提供了新视角和新方法。本书围绕当今高校图书馆普遍关注的学科服务问题，将嵌入性理论和客户化企业范式理论引入高校图书馆学科服务中，系统地研究了嵌入式学科服务的服务内容、服务方式、嵌入方式、支撑机制、技术应用及绩效评估等问题。目前国内鲜见嵌入式学科服务方面的书籍，希望本书能够拓展网络环境下图书馆学科服务的理论体系，并为学科服务的实践发展提供新视角和理论指导。
　　本书的基本研究思路是以用户为中心，以用户需求为导向，借鉴嵌入性理论及客户化企业范式理论的研究成果，将嵌入式学科服务作为一种全新的服务范式看待，系统地研究高校图书馆嵌入式学科服务问题。

目录

1绪论
1.1研究背景与意义
1.2国内外相关研究现状分析
1.3研究内容与研究方法
2高校图书馆嵌入式学科服务的定位
2.1嵌入性相关理论及其对图书馆学科服务创新的启示
2.2高校图书馆嵌入式学科服务的意义
2.3高校图书馆嵌入式学科服务的环境分析
2.4高校图书馆嵌入式学科服务的用户分析
2.5高校图书馆嵌入式学科服务的目标与特点
3高校图书馆嵌入式学科服务的服务内容
3.1嵌入式学科资源建设
3.2嵌入式学科信息咨询服务
3.3嵌入式学科服务营销
4嵌入用户活动过程的高校图书馆学科服务方式
4.1嵌入教学与学习的学科服务
4.2嵌入科学研究的学科服务
5高校图书馆嵌入式学科服务的实现方式
5.1物理空间的嵌入
5.2数字空间的嵌入
5.3社会关系的嵌入
5.4组织结构的嵌入
5.5四种嵌入方式的关系
6高校图书馆嵌入式学科服务的支撑机制
6.1建立以用户为中心的服务理念
6.2构建嵌入用户的组织结构
6.3培养用户信任的学科服务团队
7高校图书馆嵌入式学科服务的技术应用
7.1嵌入式学科服务技术应用体系
7.2嵌入式学科服务平台建设
7.3新信息环境下的嵌入式学科服务技术应用展望
8高校图书馆嵌入式学科服务的绩效评估
8.1嵌入式学科服务绩效评估概述
8.2嵌入式学科服务绩效评估的实施及指标体系的建立
9高校图书馆嵌入式学科服务案例分析
9.1嵌入用户数字空间的学科服务案例
9.2嵌入用户组织结构的学科服务案例
9.3高校图书馆嵌入式学科服务的与不足分析