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内容简介
成功的管理者往往是“实践出真知”的心理专家。他要懂体察员工心理，要懂沟通和交往的心理，要懂领导和决策的心理，要运用心理策略招揽人才、鼓舞士气，要在心理洞察的基础上调节员工情绪、打造团队，还要做好自己和员工的心理保健。
本书共分10章，以讲故事的方式，向读者介绍了管理中的个体心理学、沟通心理学、激励心理学、领导心理学、团队心理学、招聘心理学、情绪心理学、人际心理学、决策心理学、保健心理学。读完本书，相信你会熟练掌握管理心理知识，做一名卓有成效的管理者。
目录
免费在线读 怎样了解员工的真实需求
管理故事
日本的企业家盛田昭夫先生多年来一直保持着与职工一起吃饭、聊天的习惯，这天他按照惯例来到公司餐厅，与职工一起就餐。在聊天的过程中，他无意间发现了一个满面愁容的年轻员工，该员工只是黑着脸闷头吃饭，谁也不搭理。
盛田昭夫知道这个年轻人一定是遇上了什么不开心的事儿，于是就主动坐到年轻人对面和他交谈。一开始，年轻职工有点排斥坐在对面的盛田昭夫，不太愿意和他说话，可当他们一起喝了几杯酒后，年轻人终于开了口：“我是东京大学毕业的，来索尼工作前有一份待遇优厚的工作，但是因为崇拜索尼公司，要在索尼公司做出一番成就，就辞掉工作来到索尼。我原本以为在索尼能实现自己的价值，但是我发现我什么都做不了。因为我不是在为索尼工作，而是在为课长服务。
“我在这里一点自由都没有，也没有成就感，所有的建议和行动都必须得到课长的批准才能执行，可是课长根本就不把我当回事儿。课长不仅从来不支持我自己的一些小发明，而且还经常挖苦我是想出风头、有野心。是的，我在这里工作没有任何乐趣可言，我已经心灰意冷。为什么当初我要放弃那么好的工作，来索尼过无聊的生活?老实说，我已经打算辞职了。”
听了年轻员工的话，盛田昭夫震惊，他马上想到类似的问题并不会少，之所以出现这类问题，都是管理者的错，因为管理者不够关心员工，没有了解到员工的真实需求。他知道如果这个问题不解决，索尼就会流失大批人才。
于是，他对公司的人事管理制度进行了改革，随后索尼公司开始每周在内部刊物上刊登公司各部门的“求人广告”，鼓励员工自由应聘，而且规定他们的上司没有权力阻止。另外，索尼公司原则上每隔两年就让员工调换一次工作，为那些精力旺盛、干劲十足的人才提供施展才能的机会，满足他们的需求。
心理解析
现实生活中，很多企业的管理者每天都在忙所谓的大事，他们没有时间坐下来倾听员工的心声，没有时间去了解员工的真实需求。因此，这样的企业是做不长的，这些管理者的做法也只是舍本逐末。因为如果连员工想要什么都不清楚，企业又怎么会得到好的发展呢?
那么，企业的员工都有哪些基本的需求呢?按照美国心理学家马斯洛提出的基本需求层次理论，一个正常的人基本上有五种需求，这五种需求就像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，它们分别是：生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。下面我们就先来简单了解一下这五种基本需求： 怎样了解员工的真实需求
管理故事
日本的企业家盛田昭夫先生多年来一直保持着与职工一起吃饭、聊天的习惯，这天他按照惯例来到公司餐厅，与职工一起就餐。在聊天的过程中，他无意间发现了一个满面愁容的年轻员工，该员工只是黑着脸闷头吃饭，谁也不搭理。
盛田昭夫知道这个年轻人一定是遇上了什么不开心的事儿，于是就主动坐到年轻人对面和他交谈。一开始，年轻职工有点排斥坐在对面的盛田昭夫，不太愿意和他说话，可当他们一起喝了几杯酒后，年轻人终于开了口：“我是东京大学毕业的，来索尼工作前有一份待遇优厚的工作，但是因为崇拜索尼公司，要在索尼公司做出一番成就，就辞掉工作来到索尼。我原本以为在索尼能实现自己的价值，但是我发现我