内容简介
《现代市场营销学》是面向应用型本科教学的市场营销学教材。全书共14章，注重吸收国内外市场营销学方面的新研究成果，如直复营销、网络营销、服务营销、关系营销、全球营销等方面的内容；每章均附有丰富的案例，对启发学生和读者联系实际、开拓思路、更好地掌握所学知识有较大的帮助。《现代市场营销学》体例新颖，内容及案例实，凸显了营销的实践，既可作为本科院校的专业课教材，也可作为其他学科及其他各类学生的参考书，更可作为企业管理人员的培训教材和参考读物。
目录
章 市场营销学概述
节 市场营销学的产展
一.形成阶段(19世纪中叶～20世纪初)
二.应用阶段(20世纪20年代～20世纪40年代)
三.发展阶段(20世纪50年代～20世纪60年代)
四.繁荣阶段(20世纪70年代今)
节 市场营销学的研究对象与内容
一.研究对象
二.研究内容
第三节 市场营销的核心概念
一.需要.欲望和需求
二.产品与商品
三.效用.价值和满足
四.交换.交易和关系
五.动机
六.市场
七.消费与消费者
第四节 市场营销观念
一.市场营销观念的含义
二.市场营销观念的演变
第五节 市场营销观念的新发展
一.大市场营销观念
二.绿色营销观念
三.关系营销观念
四.整合营销观念
第六节 建立有中国的市场营销理论
一.市场营销学在中国的传播与发展
二.兼收并蓄，建立有中国的市场营销理论
本章小结
复题
章 企业战略规划与
营销管理过程
节 企业战略规划概述
节体经营战略规划
一体经营战略规划的定义
二体经营战略规划的内容和步骤
第三节 竞争战略
一.基本竞争战略
二.四种不同竞争地位企业的竞争战略
第四节 市场营销管理过程
一.市场营销管理过程的概念
二.市场营销管理过程的四大
步骤
本章小结
复题
第三章 市场营销信息与市场营销环境
节 市场营销信息
一.市场营销信息的含义及内容
二.市场营销信息的管理
三.市场营销调研
节 市场营销环境
一.市场营销环境的内涵
二.宏观市场环境
三.微观市场环境
第三节 市场营销环境分析
一.环境机会分析
二.环境威胁分析
三.企业对环境变动的评价与对策
本章小结
复题
第四章 消费者购买行为分析
节 消费者市场与消费者购买行为模式
一.消费者市场
二.消费者购买行为模式
节 影响消费者购买行为的因素
一.文化因素
二.社会因素
三.个人因素
四.心理因素
第三节 消费者购买决策过程
一.消费者购买行为的主要类型
二.消费者购买决策过程
本章小结
复题
第五章 组织市场及其购买行为分析
节 组织市场的概念与构成
一.组织市场的概念
二.组织市场的构成
节 生产者市场与购买行为分析
一.生产者市场的特点
二.生产者购买行为的主要类型
三.生产者购买决策的参与者
四.影响生产者购买决策的主要因素
五.生产者购买决策过程
第三节 中间商市场及其购买行为
一.中间商的购买类型
二.中间商购买过程的参与者
三.中间商购买决策过程
第四节 市场及其购买行为
一.市场主要特点
二.购买行为
三.市场的购买方式
本章小结
复题
第六章 市场细分与目标市场定位
节 市场细分
一.市场细分的概念
二.市场细分的作用
三.市场细分的依据
四.市场细分的方法
五.市场细分的步骤
六.市场细分的基本要求
节 目标市场选择
一.目标市场的含义
二.选择目标市场的意义
三.选择目标市场的条件
四.选择目标市场的过程
五.选择目标市场类型
六.目标市场策略
七.影响企业选择目标市场策略的因素
第三节 市场定位
一.市场定位的含义
二.市场定位的意义
三.市场定位的步骤
四.市场定位的方法
五.市场定位策略
六.产品定位
本章小结
复题
第七章 产品策略
节 产品
一.产品的概念
二.产品整体概念的五个层次
三.产品的分类
节 产品组合与产品组合策略
一.产品组合及其相关概念
二.产品组合策略
第三节 品牌策略
一.品牌的基本概念
二.品牌层次
三.品牌设计
四.品牌策略
第四节装策略
一装的含义与作用
二装设计
三装策略
第五节 产品市场寿命周期与营销策略
一.产品市场寿命周期的含义
二.产品市场寿命周期各阶段的特点与营销策略
第六节 新产品开发策略
一.新产品及其开发的重要
二.新产品开发应遵循的原则
三.新产品开发的过程
四.新产品开发的方向
本章小结
复题
第八章 定价策略
节 影响定价的主要因素
一.企业的定价目标
二.产品成本
三.市场状况
四.消费者心理
五.宏观环境
节 定价的基本方法
一.成本导向定价法
二.价值导向定价法
三.竞争导向定价法
第三节 企业定价策略
一.新产品定价策略
二.心理定价策略
三.地理定价策略
四.折扣折让定价策略
五.组合定价策略
六.差别定价策略
第四节 价格调整策略
一.价格调整的形式
二.消费者对价格调整的反应
三.竞争者对价格调整的反应
四.价格调整的技巧
本章小结
复题
第九章 分销渠道策略与物流管理
节 分销渠道概述
一.分销渠道的概念
二.分销渠道能
三.分销渠道的结构
四.分销渠道的基本模式
节 分销渠道环节
一.批发商
二.商
三.代理商
第三节 分销渠道策略
一.直接分销渠道策略与间接分销渠道策略
二.长渠道策略与短渠道策略
三.宽渠道策略与窄渠道策略
四.单一渠道策略与多渠道策略
五.传统分销渠道策略与垂直分销渠道策略
第四节 分销渠道的设计与建立
一.分销渠道的设计
二.分销渠道的建立
第五节 分销渠道的管理
第五节 物流管理
一.仓储及其管理
二.库存及其管理
三.运输及其管理
本章小结
复题
第十章 促销策略
节 促销与促销组合
一.促销与促销方式
二.促销组合与促销策略
节 广告宣传
一.广告的概念与作用
二.广告媒体的种类与特点
三.广告设计
四.选择广告媒体
五.广告效果测定
第三节 人员推销
一.人员推销及其特点
二.人员推销过程
三.人员推销的技巧
四.人员推销的策略
第四节 营业推广
一.营业推广及其特点
二.营业推广的形式
三.制订营业推广方案
第五节 公共关系
一.公共关系及其职能
二.公共关系的活动形式
三.公共关系活动的开展
本章小结
复题
第十一章 市场营销管理
节 市场营销计划
一.市场营销计划的内容
二.市场营销计划的编制与执行
节 市场营销组织
一.市场营销组织的
二.市场营销组织的形式
第三节 市场营销控制
一.市场营销控制的程序
二.市场营销控制的内容
本章小结
复题
第十二章 直复营销与网络营销
节 直复营销
一.什么是直复营销
二.直复营销的产展
三.直复营销的主要方式
节 网络营销
一.网络营销概述
二.网络营销的运作
第三节 电子商务
一.电子商务的含义
二.电子商务的内容
三.电子商务与网络营销的区别与联系
四.电子商务能
本章小结
复题
第十三章 服务营销
节 服务营销概述
一.服务的概念
二.服务的特征
三.服务营销与产品营销的差异
四.服务营销组合
节 服务质量管理
一.服务质量的内涵和测定
二.提高服务质量策略
三.服务质量与顾客服务
第三节 服务的有形展示
一.有形展示的类型
二.有形展示的原则
三.服务环境的设计
第四节 服务营销策略
一.服务定价策略
二.服务分销策略
三.服务促销策略
本章小结
复题
第十四章 营销策略
节 是入决策——营销环境分析
一.文化
二.价值观
三.
四.br style="color: rgb(102, 102, 102); font-family: tahoma, arial, "Microsoft YaHei", "Hiragino Sans GB", u5b8bu4f53, sans-serif; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"/>五.语言
六.自然环境
七.法律法规
节 的选择入
第三节入的方式
一.出口贸易
二.合作
三.直接投资
第四节 全球营销组合决策
一.产品
二.促销
三.价格
四.渠道
第五节 全球营销组织决策
一.全球营销组织含义
二.全球营销组织结构
本章小结
复题
参考文献
摘要与插图
章 企业战略规划与营销管理过程
学：
通过本章学解企业战略规划的基本原理；理解企业战略规划体系的3个层次以及相互之间的关系；掌握竞争战略规划的有关内容；了解现代企业营销管理过程以及各阶段的内容与要求；掌握SWOT分析法在营销管理中的应用。
关键概念：
战略规划（Strategic Planning）战备经营单位（Strategic Business Unit，SBU）战略经营单位的战略（SBU Strategy）营销管理过程（Marketing Procesr style="color: rgb(102, 102, 102); font-family: tahoma, arial, "Microsoft YaHei", "Hiragino Sans GB", u5b8bu4f53, sans-serif; font-size: 14px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"/> 节 企业战略规划概述
（一）企业与环境的关系
企业作为一个系统，是由各种物质因素和社会因素构成的有机整体。在这个系统中，一方面具有产品的制造和流通过程中的物质因素，如物资、厂房和设备等；另一方面有人的参加，由人去组织并完成制造和流通过程，因而括种种社会因素。系统论告诉我们：一切系统必须建立在的外部条件下才能存在，并与这些外部条件存在着相互依存的关系。对于企业而言，这个外部条件是系统的环境。企业作为一个系统，是一个国家乃世界范围的更大系统的子系统，这个更大的系统中的政治、经济、文化、技术和社会等因素都是企业的环境因素。而环境又是不断地发展变化的，不断变化的环境对企业产生的影响主要有两类：一类是有利的影响，它给企业的发展带来了有利条件；另一类是不利的影响，它限制了企业的发展，威胁到企业的生存。因此，企业在面向市场时，必须善于及时把握有利机会，看清来自各方面的威胁，并提前作好准备，企业的营销活动才能真正适应环境的变化，才能具有旺盛的生命力，从而实现企业的可持续发展。