内容简介
在日常的人际交往中，得体的礼仪举止能够给他人留下良好的印象，巧妙的沟通技巧能够清晰地表达自己的观点并使对方更愿意畅所欲言，从而和谐地完成与他人的交流。尤其对于创业者而言，创业过程中的各个环节都少不了与人沟通的环节，顺畅地完成沟通、使双方都能够轻松自在，其含的礼仪素养与沟通技巧是每个创业者都需要学掌握的。本书通过穿着礼仪、举止礼仪、与会礼仪等方面的讲解，详细地介绍了人际交往中的礼仪规范和沟通要点，是一本提高人的交往能力的工具用书，也是一本实用的培训教材。
目录
Contentr/> 目录 章创业者的形象 角色定位 节以礼修身 齐家创业 节创业形象 衣冠楚楚 第三节精致仪容 自信气质 章创业者的举止 赢得信赖 节眼神传情 表情达意 节行坐姿态 魅力气场 第三节手势万千 风度自现 第三章创业者的交往 礼尚往来 节交往会谈 距离有度 节握手法则 开拓机遇 第三节称呼有别 恰如其分 第四节名片往来 互联 第四章创业者的接洽 礼赢客户 节拜访会面 热情有度 节得体介绍 讲究顺序 第三节会议位次 礼序示敬 第四节人情往来 馈赠有意 第五章创业者的沟通 言之有道 节倾听境界 情商上 节陈述说法 客观有据 第三节巧妙提问 引导有方 第四节肢体语言 信息表达 第六章创业者的沟通策略 灵活运用 节沟通准备 万事俱备 节沟通原则 协调运用 第三节沟通策略 娴熟应用 第七章创业者的公众路演 津津问道 节入台有礼 破冰开场 节语言表达 声情并茂 第三节即兴演讲 魔法公式 附录1创业者说——创业案例集锦 附录2创业者的心理素质测验 附录3创业者之歌 参考文献
摘要与插图
《礼记·大学》中有这样一段话：“古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者，先齐其家。欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。”意思是说，古时那些想要在天下弘扬高尚品德的人，先要治理好自己的国家。想要治理好自己的国家，先要管理好自己的家庭。想要管理好自己的家庭，先要修养自身的品。想要修养自身的品，先要端正自己的思想。想要端正自己的思想，先要使自己的意念真诚。想要使自己的意念真诚，先要使自己获得知识。创业者创业立业，需要自我“修身雕琢”，以德育业，以礼修身。自身修养在人际社交、业务开拓、商务谈判、人员管理等方面都发挥着重要的作用。
《左传》里说“礼，身之干也。敬，身之基也”，意思是礼仪和敬重是立身处世的基础。修身的重要途径之一是学实践礼。礼对于人来说，好比脊梁一样重要。
对于创业者来说，创业过程本身是一次“修行”，创业者要在各种不同的场合、环境下慢慢修炼自臻完善自我。礼仪修养是一个“外于形，内于心”的过程。在创业路途中，创业者要重视礼仪，使礼仪“随身相伴”，将其融于事业和生命中，践行于实际的人、事、物关系里，处处、时时、事事依礼而行，做到“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，待人真诚，沟通有度，举止大方，谈吐适度，善解人意，体谅他人，心胸坦荡，豁达大度，尊重他人，善待自己。
一、礼仪是事业的助推器
在社会交往中，人与人之间等的，要互相尊重，要懂得人情练达。这些都离不开礼仪素养。在创业过程中，礼仪是一种与人相处的“纽带”，它能表达尊重、友善、和美的感情，能够使人感到温暖自在。良好的礼仪可以更好地展示出自己的长处和优势，可以获得对方的好感与信任，可以避免不必要的感情对立与矛盾冲突，可以赢得友好合作的新机遇，使人际关系更和谐、商业秩序更有序而有助于事业的发展。《淮南子》中说：“君子行义，不为莫知而止休。”创业路上充满艰辛与挑战，面对的有顺境也有逆境，有诱惑也有风险，创业者要坚持创业初心，恪守商业规范，在做事与待人中提升礼仪素养，培养良好的礼仪品质而实现创业梦想。顺丰创始人卫先生对自己20年来的创业生涯感悟颇深：“人生有百分之九十九的东西你都控制不了，只有一个百分点你可以掌控，那是做事的态度。一个人所拥有的财富和他的品格、素养成正比。正心正行才能办好企业，发展企业。”
二、礼仪是创业拓业的竞争力
创业者都知道，商业领域里竞争激烈，创业可能意味着“头破血流”，甚“粉身碎骨”。创业者要展，需要有不败的竞争优势。在商业战场上打拼，企业的竞争力是技术、人才，而创业者大的竞争力是个人礼仪素养。在客户拜访、商务谈判、关系维护、人员管理、内外沟通、媒体公关、团队协作等方方面面，都要展现创业者的礼仪素养。礼仪是创业过程中好的“竞争力”“软实力”。向外求不如向内求，深谙并践行礼商之道有了硬核的自我保障。在漫漫创业征途中，既要热情奔放，也要客观理智；既要敢拼敢闯，也要头脑冷静；既要以赴，也要劳逸结合；既要大刀阔斧，也要审时度势……
节创业形象衣冠楚楚
一个人的穿着打扮，是他的教养、品位和地位的真实写照。
——莎士比亚
服饰是一种社会文化的表现，也是人类文明的标志。一个人穿着得体，往往能体现出良好的文化修养和高雅的审美情趣，而穿着不当，则会降低人的身份，损害自身的形象。服饰所传达的情感与意蕴不是用语言所能替代的，它体现三能：实用、阶层象征和审美。在美国的一次形象塑造调查中，78%的人根据外表判断人，超过半数的人认为外表反映一个人的社会地位。因此，穿......