内容简介
跨文化沟通是不同文化背景的人分享和交流思想感情和信息的过程。对外开放及经贸化了靠前交流。靠前交流首先是文化交流，文化交流又反过来靠前交流。本书分理论篇和实务篇。理论篇简要阐述了文化与沟通、语言在跨文化商务沟通中的作用、跨文化非语言沟通、不同文化间的信息沟通、建立关系的文化准则；实务篇简要阐述了跨文化冲突与谈判、跨文化沟通中的法律因素、大中华地区间的跨文化沟通、跨文化交友、留学教育与交流以及出国旅游。本书吸收了现有跨文化沟通相关教材和专著的优点，又从谈判、商贸、交友、留学、旅游等常见的实践领域对跨文化沟行了概括和介绍，弥补了相关教材和专著的不足。 《跨文化沟通（第3版)》既方便教师教学，也方便学生自学，适合作为多种学科和专业的本科教材、通选课教材或者涉外企业管理者、谈判专家、旅游爱好者、留学生的自学读物，也可以作为MBA、EMBA 和其他学科研究生跨文化沟通课程的教材或辅助教材。
目录
目 录理 论 篇 章 文化与沟通 003 节 文化与文化意识 004 节 沟通与文化 018 第三节 文化与沟通障碍 023 章 语言在跨文化商务沟通中的作用 032 节 语言与文化 033 节 跨文化商务沟通 039 第三节 语言在跨文化商务沟通中的具体表现 046 第三章 跨文化非语言沟通 058 节 非语言沟通概述 059 节 文化与非语言沟通 070 第三节 跨文化商务沟通中的非语言 073 第四章 不同文化间的信息沟通 086 节 跨文化信息沟通概述 087 节 文化对组织信息的影响 092 第三节 文化与信息的沟通 099 第五章 建立关系的文化准则 110 节 人际关系与文化 111 节 关系维系与文化 118 第三节 跨文化商务活动中的社交行为 122 实 务 篇 第六章 跨文化冲突与谈判 139 节 跨文化冲突概述 140 节 跨文化冲突的解决模式与应对策略 146 第三节 跨文化谈判概述 148 第四节 跨文化谈判的策略与技巧 157 第七章 跨文化沟通中的法律因素 167 节 法律与文化 168 节 法律体系 173 第三节 跨文化商务谈判中的法律适用 180 第四节 跨国公司相关的法律规制 188 第八章 海峡两岸及港澳的跨地区文化沟通 200 节 海峡两岸及港澳地区概述 201 节 港澳台文化的比较 202 第三节 港澳台与大陆的沟通 213 第九章 跨文化交友 225 节 跨文化交友概述 226 节 跨文化交友的结构 230 第三节 跨文化婚恋 240 第四节 提升跨文化交友的能力 249 第十章 留学教育与交流 259 节 出国留学教育与交流 260 节 来华留学教育与交流 266 第三节 留学教育服务 273 第十一章 出国旅游 289 节 出境旅游概述 290 节 出境管理 295 第三节 出国旅游实务 303 第四节 出国旅游注意事项 314