内容简介
《旅游电子商务教程(旅游大类微课版21世纪高等职业教育精品教材)》从基础知识、行业知识、信息技术、服务能力四个视角对旅游电子商务课程的教学内行了构建含5个教学项目、20个教学任务。
目录
项目一 互联网基础知识 任务一 亲密接触互联网生活 任务二 体验在线旅游预订 任务三 认知互联网给旅游带来的影响项目二 旅游电子商务基础知识 任务一 掌握旅游电子商务的概念 任务二 熟悉旅游电子商务体系结构项目三 旅游电子商务行业知识 任务一 认知旅游经济的现状 任务二 旅行社电子商务 任务三 航空公司电子商务 任务四 酒店电子商务 任务五 旅游目的地电子商务 任务六 熟悉当代旅游电商企业项目四 旅游电子商务信息技术 任务一 熟悉网站开发技术 任务二 用Mockplus制作网站原型 任务三 初识数据库 任务四 掌握数据分析方法 任务五 了解网络与支付手段项目五 旅游电子商务服务能力 任务一 客户服务 任务二 认识社交网络服务 任务三 了解产品营销服务 任务四 电子邮件写作参考文献
摘要与插图
(一)数据的含义
数据是通过科学实验、检验、统计等方式所获得的,用于科学研究、技术设计、查证、决策等目的的数值。数据的表现形式丰富括符号、文字、数字、语音、图像、等。
常生活中到处都是数据,例如,人的身高和体重、学生的成绩、本书的页数、手机里的照片等,都可以看作数据。
旅游电子商务数据是指企业行旅游电子商务活动时产生的数据,主括反映客户行为的行为数据和反映旅游企业运营状况的商业数据。行为数据是通过客户在网络上的行为产生的,如访问时长、浏览页面、旅游产品购买等。商业数括旅游产品数量、销售额、推广数据等。