内容简介
廖金红主编的这本《汽车保险理赔实务》是编者结合多年的一线教学经验，遵循“校企合作、工学结合、适应行业需要、紧跟行业步伐”的原则，采用项目教学法的编写思路编写而成。 ;《汽车保险理赔实务》由两个综合任务组成，综合任务一为汽车保险基础理论，采用传统的教材编写体例，涵盖风险与汽车保险险种、汽车保险合同和汽车保险理赔基础知识三个单元。综合任务二为汽车保险理赔实务，采用项目教学法的编写体例，涵盖五个子项目，主要讲述车险理赔流程中各环节的主要内容、操作流程以及完成各流程所需要具备的知识和技能。另外，每个单元和项目结束后都配有检验学生学的符合高职教学的实际需要和专业人才培养的需求。 ;《汽车保险理赔实务》可作为高职院校汽车类专业教材，也可供汽车保险行业专业人员参考。
目录
前言综合任务一 汽车保险基础理论单元一 风险与汽车保险险种课题一 风险与保险课题二 汽车风险分析课题三 汽车保险险种课题四 汽车保险的投保单元二 汽车保险合同课题一 汽车保险合同概述课题二 保险中介课题三 汽车保险合同的订立课题四 汽车保险合同的生效、变更与解除课题五 汽车消费贷款课题六 汽车消费贷款保证保险单元三 汽车保险理赔基础知识课题一 汽车保险理赔概述课题二 汽车保险理赔流程综合任务二 汽车保险理赔实务项目一 接报案和调度活动一 接报案活动二 调度项目二 事故汽车的查勘定损项目三 事故汽车的核损项目四 汽车保险理算项目五 事故汽车的核赔参考文献
摘要与插图
单元一风险与汽车保险险种
【学】
pan style="font-family:宋体">掌握风险的特点及分类。
2.掌握商业保险的主要特征及常见的保险专业术语。
3.能分析由汽车产生的风险有哪些。
4.掌握汽车保险几种常见险种的赔偿条件、赔偿对象等知识。
5.掌握车险投保流程及各流程的主要内容。
课题—;风险与保险
一、风险与保险概述
（一）风险概述pan style="font-family:宋体">风险的概念
“风险”一词的由来，为普遍的一种说法是，在远古时期，以打鱼捕捞为生的渔民们，每次出海前都要祈祷，祈求神灵保佑自己能安归来，其中主要的祈祷内容是让神灵保佑自己在出海时能够浪静、满载而归，他们在的捕捞实践中，深深地体会到“风”给他们带来的无法预测、无法确定的危险，他们认识到，在出海捕捞打鱼的生活中，“风”即意味着“险”，因此有了“风险”一词。通俗地讲，风险是发生不幸事件的可能。
2.风险的构成要素
（pan style="font-family:宋体">）风险因素风险因素是指造成损失的间接、潜在的原因。根据风险质的不同，风险因素可分为实质风险因素（物资风险因素）、道德风险因素和心理风险因素。物资风险因素指有形的，并能直接影响事物物能的因素，如地震、恶劣的气候造成房屋的倒塌，因疾病传染导致人群的成批死亡等引起或增加人身或财产损失的机会和损失的幅度；道德风险因素一般与人的故意行为有关；心理风险因素一般与人的过失、疏忽等心理因素有关。
（2）风险事故风险事故是指造成损失的直接的或外在的原因，是损失的媒介物。风险事故将风险的可能转变成现实。
某一事件来说，如果这一事件是造成损失的直接原因，那么它是风险事故，而在其他条件下，如果它是造成损失的间接原因，它便成为风险因素。
（3）损失 在风险管理领域，损失是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少。通常的损失分为两种形态，即直接损失和间接损失。直接损失是指风险事故导致的财产本身损失和人身伤害，这类损失又称为实质损失；间接损失则是指由直接损失引起的其他损失括额外费用损失、收入损失和责任损失，括精神损失。
综上，风险的构成三要素之间是一个统一体。风险因素引起或增加风险事故，风险事故发生可能造成损失。
（二）风险的特征pan style="font-family:宋体">客观
客观是指风险是客观存在的，而不是人的头脑中的主观想像。人们只能在的范围内改变风险存在和发生的条件，降低风险事故发生的频率（概率）和损失幅度，而不能也不可能消灭风险。
2．偶然
尽管车祸对您而言是否会发生的时间及发生的后果都是不确定的，但车祸对整个有车族而言其发生又具有必然。所以说，个体风险是否发生时间及发生后果都是不
确定的。即：具有偶然，但大量体）风险事故的发生又具有必然。
3.可变
可变是指风险在条件下可以转化。风险的变化，有量的变化，也有质的变化，还有风险的消失到产生新风险的变化。风险变化的原因是风险因素的改变。这种改变主要来自科技步、经济与结构的转变和政治与社会结构的改变。
（三）风险的分类
pan style="font-family:宋体">按风险的环境分类
（pan style="font-family:宋体">）静态风险静态风险由自然力的不规则变动，人们的行为所引起，与社会的经济、政治变动无关。如各种自然灾害。
（2）动态风险动态风险与社会的经济、政治变动有关。如：技步、人口增长、政治经济的改革等风险。
2.按风险的质分类
（pan style="font-family:宋体">）纯粹风险纯粹风险是指风险发生后只有损失的可能而无获利可能的风险
（2）投机风险纯粹风险是指风险发生后既有损失的可能又有获利可能的风险。
3.按风险的对象分类
（pan style="font-family:宋体">）财产风险财产风险是指导致财产毁损、灭失和贬值的风险。
（2）责任风险责任风险是指依法对他人造成人身伤害或财产损失应负法律赔偿责任的风险。
信用风险是指无法履行合同给对方造成经济损失的风险。
（3）信用风险
人身风险是指因生、老、病、死、残而导致的风险。
（4）人身风险