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内容简介
本书括了九个情景，基本囊括了外贸业务活动中所涉及的商务礼仪，并结合外贸行业新的动态，实现商务礼仪的与时俱进。主要讲述了商务人士形象塑造、商务人士社交礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪。商务书信礼仪、会展服务礼仪、跨境电商沟通礼仪、 十大贸易伙伴商务礼仪与禁忌、 外贸人士求职面试礼仪等。
目录
引言 商务礼仪概述学习情景一 商务人士形象塑造学习子情景一 面部分析与设计学习子情景二 服饰分析与搭配学习子情景三 仪态分析与训练学习情景二 商务人士社交礼仪学习子情景一 见面礼仪学习子情景二 介绍礼仪学习子情景三 名片礼仪学习子情景四 电话礼仪学习子情景五 位次礼仪学习子情景六 馈赠礼仪学习子情景七 网络社交礼仪学习情景三 商务谈判礼仪学习子情景一 谈判礼仪学习子情景二 各国谈判禁忌学习情景四 商务宴请礼仪学习子情景一 中餐宴请礼仪学习子情景二 西餐宴请礼仪学习子情景三 自助餐宴请礼仪学习情景五 商务书信礼仪学习子情景一 请柬撰写礼仪学习子情景二 信函撰写礼仪学习子情景三 电子邮件礼仪学习子情景四 社交软文礼仪学习情景六 会展服务礼仪学习子情景一 展前邀请礼仪学习子情景二 展中服务礼仪学习子情景三 展后跟进礼仪学习情景七 跨境电商沟通礼仪学习子情景一 速卖通客服售前沟通礼仪学习子情景二 速卖通客服售中沟通礼仪学习子情景三 速卖通客服售后沟通礼仪学习情景八 主要贸易伙伴商务礼仪与禁忌学习子情景一 欧盟主要国家商务礼仪与禁忌学习子情景二 美国商务礼仪与禁忌学习子情景三 东盟主要国家商务礼仪与禁忌学习子情境四 英国商务礼仪与禁忌学习子情景五 中国香港地区商务礼仪与禁忌学习子情景六 日本商务礼仪与禁忌学习子情景七 韩国商务礼仪与禁忌学习子情景八 中国台湾地区商务礼仪与禁忌学习子情景九 澳大利亚商务礼仪与禁忌学习子情景十 印度商务礼仪与禁忌学习子情景十一 俄罗斯商务礼仪与禁忌学习情景九 外贸人士求职面试礼仪学习子情景一 面试仪表礼仪学习子情景二 面试举止礼仪学习子情景三 面试交谈礼仪学习子情景四 面试应答礼仪